Apple 在中國的維修和保修政策

iPhone 5

自購買之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
  • 所有更換的 iPhone 和部件都是新的。

維修或更換后的 iPhone?
保修期限

  • 整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期。
  • 更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間
    較長者為準。

* 以 iPhone 5 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鈕。

iPhone 4/4S

自購買之日起的保修期限

  • iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
  • 所有更換的 iPhone 和部件都是新的。

維修或更換后的 iPhone?
保修期限

  • 整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期**。
  • 更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間
    較長者為準。

* 以 iPhone 4/4S 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋。

** 曾通過 Apple 或 Apple 授權服務提供商進行部分重新裝配維修的 iPhone 4/4S 也同樣享有重新計算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自購買之日起的保修期限

  • iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范圍包括主板 (MLB)、內存、硬盤 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
  • 所含配件和電池享有 1 年保修期。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 我們會根據具體的故障情況,或為你更換一部 iPad,或為你更換故障部件*。
  • 如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。
  • 所有更換的 iPad、配件和部件都是新的。

維修或更換后的 iPad?
保修期限

  • 整機更換的 iPad 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
    保修期)。
  • 更換的配件享受原有 1 年保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
    者為準。

* 我們可以更換的 iPad 部件是 SIM 卡槽彈出器。

iPod touch

自購買之日起的保修期限

  • iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 如果你的 iPod touch 發生故障,我們會為你更換一部新的 iPod touch。
  • 如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。

維修或更換后的 iPod touch 保修期限

  • 整機更換的 iPod touch 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期。
  • 更換的配件享受原有 1 年保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
    者為準。

Mac 臺式電腦
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自購買之日起的保修期限

  • Mac 臺式電腦享有 1 年保修期。
    • 保修期第一年,保修范圍包括 Mac 臺式電腦的所有部件。
  • 所有主要部件享有 2 年保修期。
    • 保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬盤 (HDD/SSD)、電源和顯卡。
  • 在浙江省,Mac 臺式電腦的所有部件均享受 3 年保修期。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 我們會使用新部件來維修你的 Mac 臺式電腦。

維修后的 Mac 臺式電腦保修期限

  • 維修后的 Mac 臺式電腦享受原有保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為準。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期,在浙江省則享有 3 年保修期。

Mac 筆記本電腦
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配備 Retina 顯示屏的 MacBook Pro)

自購買之日起的保修期限

  • Mac 筆記本電腦享有 1 年保修期。
    • 保修期第一年,保修范圍包括 Mac 筆記本電腦的所有部件。
  • 所有主要部件享有 2 年保修期。
    • 保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬盤 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。
  • 可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。

我們的維修和更換政策

  • 我們會使用新部件來維修你的 Mac 筆記本電腦。

維修后的 Mac 筆記本電腦?
保修期限

  • 維修后的 Mac 筆記本電腦享受原有保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為準。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。
  • 以上政策僅適用于在中國大陸所購買的 Apple 產品,并遵循中國的 “三包” 規定。

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